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放心消費在吳興,義工在行動

時 間:2019/10/23 來 源:; 作 者:吳興區消保委
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925日以來,在吳興區的許多商場、化妝品店、餐飲店、母嬰店、副食品店里經常會出現幾位神秘的顧客。他們這邊看看,那邊瞧瞧,找服務員問問,有時,還拿出手機,拍一拍,錄一錄。難道是在做新聞采訪嗎?哦,原來是吳興區的消費維權義工,在做“滿意消費長三角”行動“放心消費在浙江 ”放心消費單位的體驗評價活動!

為切實加強對“滿意消費長三角”行動“放心消費在浙江”放心消費單位的社會監督,營造安全放心的消費環境,根據省消保委和市、區消保委提出的創建工作要求,區市場監管局組織消費義工們參與了這次放心消費體驗活動,通過前期的業務培訓,尤其是針對需要體驗的不同商店、餐飲店,根據其特定的體驗評價要求,重點內容逐一標注,以普通消費者的身份作為體驗評價,掌握各單位的體驗評價重點(表格),并著重把握拍照、錄音、截圖等扣分佐證,扎實開展放心消費體驗評價工作。

在開展消費體驗前,對全體體驗成員進行培訓,學習放心消費單位建設標準、體驗內容、重點注意事項等相關知識。

    在體驗評價過程中,義工們隱藏身份對“放心消費單位”進行消費體驗評價,嚴格對照體驗表,逐項打分,并整理體驗資料反饋區市場監管局。

 1015前,消費維權義工們完成對吳興區76家放心商店、16家放心網店、11家放心餐飲店、1家放心景區的放心消費體驗評價活動。

 全力打造“放心消費在浙江”升級版,合力營造消費需求持續增長、產品服務品質放心、消費權益有效保障的滿意消費環境,提升人民群眾消費的滿意度和獲得感。滿意消費長三角,放心消費在浙江,我們在行動!

 
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