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關于開展全市供用水、電、氣行業格式合同霸王條款征集

時 間:2015/4/21 來 源:; 作 者:
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各位消費者:

根據浙江省工商局《關于在全省開展供用水、電、氣合同格式條款規范整治工作的通知》精神,我市在全省率先開展供用水、電、氣合同格式條款規范整治試點工作,通過清理整治供用水電氣等公用企業經濟領域合同霸王條款等違法違規行為,梳理形成相關行業合同格式條款示范文本,切實維護消費者合法權利。

為全面了解我市供用水、電、氣合同格式條款使用情況,收集供全市消費者對供用水、電、氣企業在合同簽訂及履約環節的意見建議,市市場監督管理局聯合市消費者權益保護委員會共同開展“湖州市供用水、電、氣行業格式合同霸王條款征集活動”,請各位消費者積極參與,如果您在簽訂供用水、電、氣合同格式條款時合法權益受到侵犯,請及時與我們聯系。

市市場監督管理局聯系人:葉郁郁,聯系電話:2123087;市消費者權益保護委員會聯系人:胡建英,聯系電話:2123083

同時,歡迎廣大消費者積極參我市供用水、電、氣行業合同履約滿意度調查活動,請填寫滿意度調查表(見附件)并以郵件形式直接發送答案,郵箱地址:[email protected],活動截止時間為425

 

湖州市供用水、電、氣行業合同履約滿意度調查表

注:1——8題每題3個“( )”按順序填寫供用水、電、氣相應回答。

1.您對您家目前使用的供水、電、氣企業主體是否了解?(      )(      )(     

A、了解     B、基本了解     C、不了解

2.對您新開供用水、電、氣業務時,供用單位是否與您簽訂供用合同?       )(      )(     

A、有       B、沒有

3.對您新開供用水、電、氣業務,供用單位工作人員是否對合同格式條款進行解釋?(      )(      )(     

A、有,解釋清晰     B、一兩句話帶過      C、沒有解釋

4.您對供用水、電、氣業務合同格式條款是否理解?(      )(      )(     

A、理解       B、一知半解      C、不理解

5.供用水、電、氣企業合同格式條款變更后有無通知您重新簽訂格式合同?(      )(      )(     

A、有       B、沒有       C、不知道

6.供用水、電、氣企業處理您提出的維修申請或申訴舉報是否及時?(      )(      )(     

A、及時     B、不及時

7.您對供用水、電、氣企業的服務總體是否滿意?(      )(      )(     

A、滿意     B、基本      C、不滿意

8.您認為供用水、電、氣企業合同格式條款中是否存在單方面減輕供用企業責任義務或增加消費者責任義務的不合理條款?(      )(      )(     

A、有       B、沒有      C、不清楚

9.您對供用水、電、氣企業合同格式條款有哪些意見建議?

答:

 

 
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