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湖州市消保委提醒:謹慎辦理預付式消費卡

時 間:2014/7/30 來 源:; 作 者:
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近期,德清縣消保委陸續接到3起關于預付式消費的咨詢和投訴,其中2起是經營者關門后不知去向,消費者投訴無門;另外1起則是原先辦卡的經營者和新店負責人對預付式消費卡約定不明,導致消費者無法正常使用,后經縣消保委調解得以圓滿解決。

近年來,預付式消費因其價廉、便捷的優勢逐漸普及和大眾化,但由于該消費模式具有消費者先付款再消費的特點,一旦遇到經營者沒有或無法繼續履行合同約定等問題,消費權益就容易受到侵害。為此,湖州市消保委聯合德清縣消保委提醒廣大消費者謹慎辦理預付式消費卡。

一、辦卡前了解商家相關信息。要通過多種途徑了解經營者的經營狀況和市場信譽,不要一味輕信廣告和商家的口頭承諾,以免辦卡后服務質量變差或因經營者發生變更,使自己的權益受到損害;

二、辦卡金額不宜過大。在辦理預付費式消費卡時,首先要弄清自己是否真的長期需要此類服務,要根據自己的實際需要限量購買預付費卡,切忌貪便宜一次性購買過大消費卡,而承擔過多的風險;

三、對違約責任要事先同經營者詳細約定。辦卡時最好簽訂書面合同,在合同中明確預付費卡的使用范圍、有效期限、違約責任等相關條款,要特別注意終止服務、轉讓等限制性約定,這是對商家的限制也是對自己權利的保護;

四、要注意保留章程、協議、發票等相關資料,以作為發生糾紛時的維權憑據;

五、一旦遇到商家攜款潛逃或涉嫌經濟詐騙,應及時向公安機關報案。

 
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