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湖州市消保委發布“雙十一”消費警示

時 間:2019/11/8 來 源:; 作 者:
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 隨著雙十一的臨近,各大電商平臺和線下商場紛紛加大各種促銷力度,消費者在享受價格優惠的同時,也因虛假宣傳、虛構原價、定金問題和商品質量等問題引發的消費糾紛增多,為引導廣大消費者理性購物、合理消費,規避網絡購物風險,湖州市消保委向廣大消費者發布雙十一消費警示。

(一)選擇正規平臺,注重商鋪信譽。消費者網購時,一定要選擇正規電商平臺和商鋪,從信譽度、成交記錄、評價詳情等多方面對商鋪信譽進行評估,防范刷單炒信,做到貨比三家,下單前應對商品詳細信息、價格、發貨等信息進行溝通確認,要使用平臺提供的正規支付渠道和正規流程購買,絕不輕信賣家提供的第三方支付鏈接或二維碼。

(二)科學理性消費,切莫沖動消費。消費者要事先做好購物規劃,將確實需要購買的物品放入購物車,而對于一些不是很需要的商品,堅決不貪便宜,不盲目下單,不做后悔的剁手黨。 此外,11”購物造成物流壓力大,消費者要提前預估配送時間,并結合考慮產品新鮮度、儲存條件以及延誤所帶來的系列問題,再決定是否購買。

(三)了解促銷細則,防范消費風險。消費者應注意了解商家制定的打折規則、紅包使用規則,有的商家故意混淆定金訂金概念,設置花樣繁多的預售模式,誤導消費者交付不可退還的定金。消費者要事先與商家溝通,了解定金、訂金的法律責任,對于預付定金的商品,要謹慎下單。

(四)提高保護意識,依法主動維權。消費者應特別留意退換貨規則,以及商品質量、配件、材質、組成成分、功能效果等方面的描述,要將交易記錄等相關證據妥善留存;當消費者在購物過程中發生消費糾紛時要第一時間與賣家或購物平臺聯系解決,如不能協商解決的,應及時向相關監管部門投訴舉報,依法主動維權。

 

 

 
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